Centraliza PQR, comunicación y recaudo en un solo dashboard. Plan Administrativo desde $1.990.000/año. Solicita demo gratuita de Propiedata.
Si administras una copropiedad usando Excel para la contabilidad, WhatsApp para las comunicaciones y un cuaderno para las reservas de zonas comunes, estás invirtiendo horas de trabajo manual en tareas que un software de administración de propiedad horizontal resuelve automáticamente. El resultado: cartera morosa que crece, PQR sin respuesta, y copropietarios insatisfechos.
Un software de administración PH centraliza toda la operación en una plataforma digital: desde el registro de unidades hasta la gestión de PQR, pasando por comunicaciones masivas, reservas y reportes. En este artículo vas a conocer qué funcionalidades debe tener, cuánto cuesta y cómo se implementa.
¿Qué incluye un software de administración para propiedad horizontal?
Un software completo para PH debe cubrir cinco áreas fundamentales. Así es como lo resuelve el Plan Administrativo de Propiedata
| Módulo | Funcionalidades incluidas |
|---|---|
| Gestión administrativa | Registro de unidades, propietarios, residentes, vehículos y mascotas. Facturación digital y cuentas de cobro. Integraciones con sistemas externos. |
| Comunicación unificada | Noticias y anuncios segmentados. Gestión centralizada de PQR (Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias) con trazabilidad completa. Documentos en línea. Votaciones, encuestas y calendario de eventos. |
| Zonas comunes | Reservaciones digitales con reglas de operación predefinidas. Calendario de disponibilidad visible para residentes. |
| Control de tareas | Tablero Kanban para asignar y dar seguimiento a tareas de mantenimiento y resolución de PQR. |
| Reportes | Reportes demográficos, de reservaciones, de actividad y detallados de PQR. |
Incluye soporte por chat y correo electrónico, y acceso a un centro de ayuda con tutoriales y videos.
Nota: El Plan Administrativo no incluye integración contable, módulo de seguridad (citofonía inteligente) ni asambleas virtuales con operador. Estas funcionalidades están disponibles en los planes superiores.
Planes disponibles y precios reales
Propiedata ofrece tres niveles de servicio según las necesidades de la copropiedad:
| Funcionalidad | Plan Administrativo | Plan Profesional | Plan Premium |
|---|---|---|---|
| Comunicación (noticias, documentos) | ✅ Sí | ✅ Sí | ✅ Sí |
| Zonas comunes (reservas, calendario) | ✅ Sí | ✅ Sí | ✅ Sí |
| Control PQR | ✅ Sí | ✅ Sí | ✅ Sí |
| IA para contestar PQR | No | ✅ Sí | ✅ Sí |
| Calendario de tareas | No | ✅ Sí | ✅ Sí |
| Facturación y pagos en línea | No | ✅ Sí | ✅ Sí |
| Integración contable y bancos | No | ✅ Sí | ✅ Sí |
| Reportes contables y de uso | No | No | ✅ Sí |
| Citofonía inteligente | No | No | ✅ Sí |
| Control visitas y correspondencia | No | No | ✅ Sí |
| 1 asamblea anual (5h) gratis | No | No | ✅ Sí |
Todos los planes están excluidos de IVA (art. 476 num. 24, reforma tributaria de 2016).
Condiciones de pago
- Pago anual (80/20): Anticipo del 80% con la orden de compra. El 20% restante un día hábil después de finalizar la capacitación.
- Pago mensual: Pagos mes adelantado con autorización de débito automático.
- Oferta por cierre rápido: 1 mes gratis si el cliente decide dentro de los 5 días siguientes al envío de la propuesta.
- Vigencia de la propuesta: 30 días calendario.
¿Por qué reemplazar Excel y WhatsApp?
El Plan Administrativo está diseñado para resolver el problema más fundamental de una copropiedad: la comunicación y la organización. Reemplaza las carteleras de corcho, los grupos de WhatsApp desordenados y los cuadernos de reservas.
Beneficio para la asistente administrativa
La asistente administrativa ejecuta el 80% de las tareas operativas de una copropiedad. El software elimina tareas manuales (registrar PQR en cuaderno, publicar anuncios en cartelera, gestionar reservas por teléfono) y proporciona una herramienta intuitiva con trazabilidad completa.
Beneficio para el administrador
Centraliza la operación en un solo lugar, minimizando el riesgo de error humano. Cada PQR queda registrada digitalmente, blindando al administrador ante quejas de falta de respuesta. Los reportes automáticos facilitan la rendición de cuentas ante el consejo de administración.
Prueba social
Propiedata atiende a más de 800 organizaciones en Colombia. La plataforma tiene 99% de satisfacción y calificación de 4.6/5 en Google y Facebook. Ha gestionado más de 1.500 asambleas exitosas y registrado más de 1.8 millones de votos en su plataforma.
¿Quieres ver el software en acción? Solicita una demo gratuita de Propiedata y conoce cómo centralizar la operación de tu copropiedad.
Preguntas frecuentes
¿El software funciona en celular y computador?
Sí. Propiedata ofrece aplicaciones móviles para residentes y guardias, y un panel web para la administración. Los residentes pueden gestionar visitantes, reservar zonas comunes y consultar PQR desde su celular.
¿Cuánto tiempo toma la implementación?
La capacitación e implementación se realiza de forma rápida. El soporte incluye capacitación completa para el personal administrativo y tutoriales en video en el centro de ayuda.
¿Puedo agregar módulos después?
Sí. Puedes empezar con el Plan Administrativo y escalar al Plan Profesional o Premium cuando la copropiedad lo necesite, agregando facturación, integración contable, citofonía y asambleas.
¿El servicio cumple con la Ley 675 de propiedad horizontal?
Sí. La plataforma está diseñada para el marco normativo colombiano de propiedad horizontal (Ley 675 de 2001). La gestión de PQR con trazabilidad cumple con las obligaciones del administrador según el artículo 51 de la ley.
¿Los datos de los residentes están protegidos?
Sí. El tratamiento de datos cumple con la Ley 1581 de 2012 de protección de datos personales. La plataforma implementa medidas de seguridad para proteger la información de residentes y propietarios.
Conclusión
La administración de propiedad horizontal no tiene que ser un caos manual. Un software de administración PH centraliza PQR, comunicación, reservas y reportes en un solo lugar.
- Plan Administrativo desde $1.990.000/año ($190.000/mes) cubre comunicación, PQR, zonas comunes y reportes.
- Planes superiores agregan facturación, integración contable, citofonía y asambleas incluidas.
- Sin IVA, con soporte incluido y capacitación para el equipo.
Solicita una demo gratuita y conoce cómo Propiedata puede transformar la gestión de tu copropiedad.
