¿Es legal la biometría en conjuntos residenciales? (SIC 2026)
El reconocimiento facial y la huella se pusieron de moda en las porterías. Suenan modernos, seguros, prácticos.
Pero en 2026 la pregunta que todo administrador debe hacerse es otra: ¿es legal?
La respuesta corta: depende de cómo lo hagas. Y hacerlo mal ya le costó caro a más de un conjunto.
El caso que encendió las alarmas
En 2025, la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) sancionó a un conjunto residencial que implementó reconocimiento facial sin autorización de los residentes.
¿El resultado? La SIC determinó que se vulneró el habeas data (Ley 1581 de 2012), ordenó suprimir los datos biométricos y exigió ofrecer alternativas de ingreso sin biometría.
El mensaje para el sector fue claro: la tecnología no está por encima de la ley.
💡 Buena práctica: Nunca impongas biometría como única forma de ingreso; ofrece una alternativa y conserva autorizaciones válidas.
Entonces, ¿la biometría está prohibida?
No. Y esto es importante que lo entiendas bien.
La SIC no prohibió de plano el uso de biometría. Lo que dejó claro es que los datos biométricos son datos sensibles y exigen un tratamiento especialmente cuidadoso.
Para usar biometría legalmente necesitas, como mínimo:
- Consentimiento previo, expreso e informado de cada persona.
- Una finalidad clara y proporcional (seguridad).
- Una alternativa de ingreso para quien no quiera entregar sus datos biométricos.
Sin esos requisitos, estás en zona de riesgo.
El error que comete casi todo conjunto
Imponer la biometría como única forma de ingresar.
Eso es justo lo que la SIC reprochó: obligar a entregar datos sensibles sin opción.
- No puedes condicionar el acceso a la vivienda a entregar la huella o el rostro.
- Sí puedes ofrecer biometría como opción, con consentimiento.
- Siempre debes tener una alternativa (clave, tarjeta, autorización digital).
La fricción de obligar a todos a registrarse no solo molesta: te expone legalmente.
La alternativa segura: control de acceso sin imponer biometría
Aquí es donde Propiedata te da una salida sin riesgos.
Puedes controlar el ingreso de forma moderna y trazable, sin obligar a nadie a entregar datos biométricos:
- Las autorizaciones de ingreso se gestionan por WhatsApp, sin que el residente ni el visitante descarguen apps.
- Cada acceso queda registrado y es trazable, dándote seguridad y soporte.
- Evitas el riesgo legal de la biometría sin renunciar al control.
Seguridad y cumplimiento, sin fricción ni sanciones.
Preguntas frecuentes
¿Es legal usar reconocimiento facial o huella en un conjunto?
Sí, pero con condiciones. Los datos biométricos son sensibles y requieren consentimiento previo, expreso e informado, finalidad clara y una alternativa para quien no quiera usarlos (Ley 1581 de 2012).
¿Puedo obligar a los residentes a registrar su huella o rostro?
No. La SIC ha señalado que no se puede imponer la biometría como única opción de ingreso. Siempre debe existir una alternativa sin datos biométricos.
¿Qué pasa si ya instalé biometría sin autorización?
Estás en riesgo de sanción. Lo prudente es recoger autorizaciones, ofrecer alternativas y ajustar el tratamiento de datos. La SIC ya ordenó suprimir datos en casos así.
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